Закрыть.
Выбор города

Главная Красноярск  /  Сертификация в Красноярске  /  Сертификация услуг  /  Сертификация услуг торговли

Главная Красноярск  /  Сертификация в Красноярске  /  Сертификация услуг  /  Сертификация услуг торговли

Сертификация услуг торговли

Сертификация услуг торговли в Красноярске

Сертификация услуг торговли в Красноярске

Добровольная сертификация розничной торговли в Красноярске хоть и является необязательной, всё же крайне важна. Она особо необходима в случае, если предприятие организовывает международную торговлю либо продажу определённых товаров (медикаментов, продуктов питания, ювелирных изделий и т. д.), которые при несоответствии стандартам могут навредить здоровью человека и его общему благосостоянию.

Не каждый может получить лицензию о качестве реализуемого товара в Красноярске, так как не любое предприятие, специализирующееся на продажах, соответствует требованиям, установленным в нормативно-правовых актах Российской Федерации. Для приведения производственных процессов в норму и подтверждения их соответствия и существует добровольная сертификация услуг розничной торговли.

Описание услуги

Сертификация услуг розничной торговли в Красноярске — это процедура подтверждения соответствия качества предоставляемых услуг определённым стандартам. Эта практика особенно важна в условиях высокой конкуренции и строгих требований потребителей. В статье мы разберем, зачем торговым предприятиям необходимо получать сертификаты, является ли эта процедура обязательной, какие документы требуются и как проходит процесс сертификации.

Услуга розничной торговли предполагает продажу товаров конечному потребителю. Это может включать в себя как офлайн-магазины, так и онлайн-платформы, которые взаимодействуют с покупателями напрямую. Розничная торговля включает не только сам факт продажи товара, но и широкий спектр дополнительных услуг, таких как консультации, гарантийное обслуживание, организация доставки и возврата товаров.

Важно понимать, что каждая услуга, предоставляемая в рамках розничной торговли, должна соответствовать стандартам качества, которые устанавливают минимальные требования к процессам обслуживания. От этого напрямую зависит удовлетворенность клиентов и, как следствие, успех предприятия на рынке.

Сертификация розничной торговли

В список стандартов входят следующие ГОСТы:

  • "Классификация предприятий торговли";
  • "Определения и термины";
  • "Санитарно-гигиенические требования зоны для реализации". Это очень важно, особенно в случае продуктов питания;
  • "Требования к персоналу". Этим стандартом предусматривается проверка сотрудников на общее медицинское состояние. Экспертиза проводится в Красноярске с целью ограничить небезопасных рабочих от исполнения своей должности, если они могут каким-то образом навредить товару или покупателям. В отдельных случаях может быть проведена проверка на соответствие квалификации.
  • "Правила продажи отдельных товаров", таких как алкоголь, медицинские препараты, ювелирные изделия (а также другие драгоценности) и тому подобное.
  • "Правила продажи по образцам".

Обязательным является наличие вывесок, которые свидетельствуют о том, что магазин или юридическое лицо является зарегистрированным

Неотъемлемой частью торгового зала являются правильно оформленные ценники и наличие информации для клиента ("Уголка покупателя"). Причиной для отказа чаще всего является несоответствие этим правилам. Помимо этого, проверяется также и собственное\арендуемое помещение, в котором происходит розничная реализация товаров. Во-первых, обязательно происходит оценка безопасности здания и продуктов. Во-вторых, оценка наружного и внутреннего оформления места для продажи. Сертификация розничной торговли – процедура достаточно сложная и требующая профессиональных навыков. Обратитесь в ООО «Астелс» в Красноярске и мы возьмем все сложные вопросы на себя.

О нашей компании

Государственные корпорации заказывают услуги у нас

Предоставление без % рассрочки до 4-х месяцев

Качество услуг проверено государственными органами контроля

Каждые полгода сотрудники компании проходят повышение квалификации

Бесплатная доставка документов к вам в руки по всей России

Постпродажное сопровождение клиентов по правовым вопросам

Описание услуги

Зачем нужен сертификат на услуги розничной торговли?

Сертификат на услуги розничной торговли необходим по нескольким причинам:

  • Подтверждение качества услуг. Наличие сертификата говорит о том, что услуги соответствуют установленным стандартам, что обеспечивает доверие со стороны потребителей.

  • Увеличение конкурентоспособности. В условиях жесткой конкуренции наличие сертификата становится важным конкурентным преимуществом. Клиенты часто выбирают компании, которые подтверждают свою надежность и высокое качество предоставляемых услуг.

  • Защита прав потребителей. Сертификация услуг торговли подразумевает выполнение всех правовых норм, что помогает избежать конфликтов с клиентами и контролирующими органами.

  • Оптимизация внутренних процессов. В ходе сертификации компании могут улучшить свои бизнес-процессы, что приведет к снижению затрат и повышению эффективности работы.

  • Соответствие требованиям закона. В некоторых случаях сертификация услуг розничной торговли является обязательной, особенно когда речь идет о продаже определенных категорий товаров, таких как продукты питания, лекарства или техника.

Обязательная или добровольная сертификация услуг розничной торговли

Сертификация услуг розничной торговли может быть как обязательной, так и добровольной, в зависимости от конкретного вида торговли и оказываемых услуг.

Обязательная сертификация регламентируется законодательством и необходима для обеспечения безопасности потребителей. Она распространяется на те виды товаров и услуг, которые могут представлять потенциальную угрозу жизни или здоровью людей. Например, это может быть продажа продуктов питания, детских товаров, медицинских изделий и лекарств.

В таких случаях компании обязаны пройти сертификацию, чтобы подтвердить, что их деятельность соответствует нормам и стандартам безопасности.

Добровольная сертификация осуществляется по инициативе самого предприятия и позволяет повысить доверие к своему бренду. Это может касаться любых товаров или услуг, где законодательство не требует обязательной сертификации. Добровольный сертификат является свидетельством того, что компания стремится к высоким стандартам качества даже в тех случаях, когда это не является обязательным.

Лицензию требуется получать предприятиям, которые занимаются оптовой и розничной продажей алкоголя и спиртосодержащей продукции

Преимущества сертификации

Среди преимуществ сертификации торговли выделяют следующие:

  • Повышение конкурентоспособности. Лицензированные компании Красноярска всегда выглядели привлекательнее в глазах покупателей, чем не сертифицированные. Это и доказывает качество реализуемого продукта, а также благосостояние предприятия;
  • Возможность заключать контракты с международными компаниями и юридическими лицами. Они могут помочь в реализации товара за границей;
  • Договоры со страховыми компаниями. Такие организации заключают контракты только с сертифицированными фирмами. К тому же, сертификация услуг розничной торговли может помочь избежать проблем с налоговыми инспекциями;
  • Повышение рейтинга на рынке продаж.

Преимущества сертификации торговли

Все вышеперечисленные полномочия, которые предполагают сертификация услуг торговли и получение сертификата для торговли, с лёгкостью может организовать наш центр. Вы получаете гарантию, что у вас будет готовый к использованию документ. Мы берём на себя оформление всех справок, проведение экспертиз и анализ полученной от вас документации.

При осуществлении торговой деятельности нужно получить обязательные разрешительные документы на продукты - декларации, СГР и пр.

Список документов для прохождения сертификации

Для прохождения процедуры сертификации услуг торговли требуется предоставление следующих бумаг:

  • Свидетельство индивидуального предпринимателя;
  • Паспорт юридического лица;
  • Заявление на сертификацию;
  • Нормативно-технологические справки;
  • Заключение о пожарной безопасности;
  • Санитарные книги сотрудников;
  • Документы для подтверждения права собственности;
  • Справки о квалификации обслуживающего персонала.

Перечень документов, используемых при выполнении работы по подтверждению соответствия услуг торговли:

ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термины и определения
ГОСТ Р 51304-2009 Услуги торговли. Общие требования
ГОСТ Р 57520-2017 Оценка соответствия. Правила и процедуры проведения добровольной сертификации услуг торговли
ГОСТ Р 55812-2013 Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли
ГОСТ Р 54608-2011 Услуги торговли. Общие требования к объектам мелкорозничной торговли
ГОСТ Р 51773-2009 Услуги торговли. Классификация предприятий торговли
ГОСТ Р 51305-2009 Услуги торговли. Требования к персоналу
ГОСТ Р 55888-2013 Услуги розничной торговли. Система менеджмента безопасности пищевых продуктов. Рекомендации по применению ГОСТ Р ИСО 22000-2007 для сферы розничной торговли
ГОСТ Р 56246-2014 Услуги торговли. Услуги розничных рынков. Общие требования
ГОСТ 33273-2015 Свод этических правил международной торговли пищевыми продуктами
ГОСТ Р 57621-2017 Услуги торговли. Продажа скоропортящихся пищевых продуктов через торговые автоматы. Требования

Виды и направления сертификации

Оценка соответствия по ГОСТ Р 57520-2017 проводится исключительно в отношении розничных торговых точек. Кроме того, предприниматели могут использовать другие общераспространенные стандарты и независимые системы сертификации, в том числе:

  • подтвердить соответствие на систему менеджмента по ГОСТ ИСО;
  • заказать оценку деловой репутации компании;
  • пройти сертификацию системы экологического менеджмента;
  • подтвердить внедрение и использование стандарта ХАССП, если магазин оказывает дополнительные услуги по производству и отпуску своих продуктов питания.

Никаких ограничений в выборе вариантов сертификации нет. Чем больше проверок пройдет владелец магазина, тем проще ему будет привлекать клиентов и конкурировать с другими торговыми точками.

В содержании ГОСТ Р 57520-2017 предусмотрены три основные схемы оценки соответствия:

  • схема № 1 (мастерство исполнителя услуг) – применяется для проверок небольших магазинов, которыми владеют частные предприниматели;
  • схема № 2 (процесс оказания услуг) – применяется для проверки продуктовых магазинов с площадью до 1000 кв.м. и промышленных точек с площадью до 2500 кв.м.;
  • схема № 4 (организация) – проверяется все предприятие по комплексу техническо-нормативных документов.

Под вариант № 4 подпадают крупные торговые центры, универсамы, универмаги, иные розничные объекты с большой площадью.

Этапы оформления сертификата

Процесс оформления сертификата можно разделить на несколько этапов:

  • Подача заявки. Предприятие направляет заявление на сертификацию в аккредитованный сертифицирующий орган. Заявка должна содержать описание услуг, подтверждающие документы и информацию о компании.

  • Анализ предоставленных документов. На этом этапе специалисты сертифицирующего органа анализируют предоставленные документы и оценивают их соответствие требованиям сертификации.

  • Проверка соответствия услуг. В зависимости от типа сертификации может проводиться проверка работы компании, включая аудит производственных процессов и анализа предоставляемых услуг.

  • Оценка результатов. После завершения проверки составляется отчёт, в котором фиксируются результаты аудита. Если услуги соответствуют стандартам, выдается сертификат.

  • Выдача сертификата. На заключительном этапе компании выдаётся сертификат, который подтверждает её соответствие установленным стандартам.

  • Поддержание сертификата. Важно помнить, что сертификат имеет ограниченный срок действия. Для его продления необходимо регулярно проходить контрольные проверки и подтверждать качество оказываемых услуг.

Сертификация услуг розничной торговли играет ключевую роль в подтверждении качества и надёжности компании. Она помогает не только укрепить доверие потребителей, но и повысить конкурентоспособность предприятия на рынке. Независимо от того, является ли сертификация обязательной или добровольной, она становится важным инструментом для повышения качества обслуживания и эффективности бизнеса.

С вопросами о дополнительной документации или условиях проведения сертификации обращайтесь к нашим консультантам по телефону: 8(800) 70-70-144

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!

Вас может заинтересовать

Сертификация услуг питания

Чтобы подтвердить, что работа вашего кафе, столовой или бара соответствует национальным стандартам ГОСТ, мы поможем получить сертификат качества на услуги питания всего за 3 дня! Доставим по России бесплатно!

Сертификация пищевой продукции

Заказать услуги по сертификации пищевой продукции в Красноярске можно, отправив заявку через форму, расположенную ниже, или позвонив: 8(800) 70-70-144. Готовы ответить оперативно через чат, расположенный справа внизу страницы

Сертификация молочной продукции

Сертификация молочной продукции – это свидетельство о качестве и соответствии санитарным нормам. Заказывайте оформление документа в нашей компании. Просто позвоните нашим специалистам по телефону 8(800) 70-70-144


Отправить запрос

Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Ваш менеджер
Кира Герц

Кира Герц

+7 (391) 989-55-86

mng7@sertifikat.bz


Услуги