Главная Красноярск / Классификация гостиниц и других средств размещения / Классификация гостиниц по звездам / Классификация гостиниц на 3 звезды
Главная Красноярск / Классификация гостиниц и других средств размещения / Классификация гостиниц по звездам / Классификация гостиниц на 3 звезды
Категорирование мест размещения в России является обязательной процедурой и ведется путем присвоения “звезд” или категорий. “Звезды” могут присваиваться таким видам размещения как: городские гостиницы; загородные гостиницы, базы отдыха, туристические базы; мотели; апарт-отели; комплексы апартаментов; хостелы; гостиницы, находящиеся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия; курортные отели, санатории и дома отдыха, пансионаты.
Классификация не распространяется на средства размещения, такие как общежития и кемпинги, используемые для своей деятельности организациями социального обслуживания, отдыха и оздоровления детей, медицинскими и физкультурно-спортивными организациями.
Ввиду вступления в действие Постановления Правительства №_ 1860 от ноября 2020 года "Об утверждении положения о классификации гостиниц" требования к гостиницам претерпели некоторые изменения. Однако как и раньше классификация гостиничных услуг осуществляется только специально аккредитованными организациями.
Заказать и оформить классификацию гостиницы в компании "Астелс" можно по телефону 8(800) 70-70-144 либо отправив заявку на электронную почту info@sertifikat.bz.
Описание услуги
Обязательные требования, которыми должны обладать места размещения в соответствии с той или иной категорией, изложены в приложении №_4 указанного выше Постановления Правительства. Эти требования разделены по группам:
• Здание и прилегающая территория.
• Техническое оборудование и оснащение.
• Номерной фонд.
• Санобъекты общего пользования.
• Общественные помещения.
• Помещения для предоставления услуг питания.
• Услуги.
• Услуги питания.
• Технологии обслуживания, внешний вид персонала.
Для аттестации места размещения на “3 звезды” оно должно пройти также оценку качественного состояния здания, оснащения и оборудования. Оценка выводится по балльной системе. Минимум для категории “3 звезды” – 42-45 баллов. Самое большое кол-во баллов,45 бал., должны набрать загородные отели, туристические базы и базы отдыха.
Кроме того, предусмотрена и балльная оценка за оснащение номерного фонда, ванных комнат в номерах, предоставления услуги и пр. Минимальное кол-во баллов для соответствия гостиницы “3 звездам” установлено (номерной фонд более 50 номеров):
Хостелы - не аттестуются.
Для кого эта услуга
Гостиницы
Отели
Пансионаты
Хостелы
Гостевые дома
Турбазы
О нашей компании
Государственные корпорации заказывают услуги у нас
Предоставление без % рассрочки до 4-х месяцев
Качество услуг проверено государственными органами контроля
Каждые полгода сотрудники компании проходят повышение квалификации
Бесплатная доставка документов к вам в руки по всей России
Постпродажное сопровождение клиентов по правовым вопросам
Клиенты
Благодарственные письма
Описание услуги
Здание и прилегающая территория
• Наружное освещение подходов к зданию и центрального входа.
• Отдельный вход для гостей.
• Освещаемая или светящаяся вывеска.
Техническое оборудование и оснащение
• Аккумуляторный источник электропитания в аварийном режиме.
• Стационарный генератор.
• Круглосуточное горячее, холодное водоснабжение. В том числе, горячее от резервной системы в случаи аварии.
• Питьевая вода в бутылках в номере или в кулере в коридоре.
• Система отопления.
• Вентиляция.
• Лифты в строениях выше 3-х этажей, круглосуточные.
• Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях.
• Свободный доступ к Интернет во всех помещениях гостиницы.
(Существуют некоторые исключения для определенных видов размещения).
Номерной фонд
В гостиницах “3 звезд” должны присутствовать только номера “высшей” и 1-ой категорий.
Данные номера должны также получить минимальное допустимое количество баллов для соответствия определенной категории гостиницы по результатам балльной оценки:
• номера "высшей" категории для отелей 5 звезд - минимум 26 баллов;
• номера первой категории (стандарт) – 22 балла.
Площади номеров (за исключением номеров “высшей” категории и без учета площади санузла, лоджии, балкона):
• одноместного – более 12 м.кв (возможно уменьшение на 10%);
• двухместного – более 15 м.кв (возможно уменьшение на 10%).
Площадь санузла (включает умывальник, унитаз, ванну или душ) – от 2,5 м.кв.
Общественные помещения
• Площадь холла - 30-80 кв. м.
• Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания и с сейфовыми ячейками.
• Вешалки в общественных помещениях.
• Служебные помещения для сотрудников: помещение для приема пищи любого типа, санитарные зоны, раздевалки, помещения для отдыха, подсобные помещения.
Предусматривается ковровое покрытие в зонах отдыха и коридорах или другое напольное покрытие.
Услуги
• Круглосуточная служба приема.
• Утренняя побудка.
• Ежедневная уборка, заправка постели, смена полотенец.
• Смена постельного белья - 1 раз в 3 дня.
• Стирка и химчистка – в течение суток.
• Предоставление утюга или гладильной комнаты.
• Мелкий ремонт одежды.
• Хранение багажа.
• Вызов такси.
• Вызов скорой помощи, пользование аптечкой
Услуги питания
• Возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (расширенный завтрак, 2-х разовое, 3-х разовое).
• Обслуживание номера в часы завтрака и в период с 12.00 до 23.00.
Услуги питания могут предоставляться в ресторане, кафе, баре, столовой, на предприятии быстрого обслуживания, буфете или кафетерии.
Персонал
Требования к персоналу для успешной аттестации на категорию “3 звезды” достаточно демократичные. Оценка сотрудников производится по уровню образования, стажу работы, знаниям языков и подобное и сводится только к набору 24-26 баллов.
Получить консультацию по процедурам классификации гостиниц можно у наших специалистов по телефону 8(800) 70-70-144 или электронной почте info@sertifikat.bz.
Медиа
Вас может заинтересовать
Программа производственного контроля гостиницы
Согласно ФЗ все отели, гостиницы должны соответствовать нормам санитарного контроля. Выполнение требований проверяется государственным органом – Роспотребнадзором.
Добровольная процедура сертификации позволяет подтвердить профквалификацию кадров, основанную на соответствии государственным стандартам и базирующуюся на объективном анализе профессионального уровня специалиста.