Классификация гостиниц до 15 номеров в Красноярске

Для совершенствования сервиса и общей стандартизации предприятий, оказывающих услуги временного проживания на территории России, предусмотрена процедура обязательной сертификации. Она может выполняться только аккредитованными организациями, в числе которых компания «Астелс». В зависимости от количества полученных балов отелю присваивается определенная категория, отображаемая в звездах от 0 до 5. Оценка формируется на основании тщательного тестирования здания, прилегающей территории, номерного фонда, документации и других параметров. Результаты проверки вносятся в государственный реестр с выдачей соответствующего свидетельства.

Как проводится сертификация?

Чтобы получить свидетельство о звездной категории, нужно заказать услуги наших специалистов и согласовать время проверки. Сертификация отеля проводится в несколько этапов:

• Регистрация заявки с пакетом сопроводительной документации
• Согласование объема работ, стоимости и заключение договора.
• Проверка документации, персонала, тестирование служебных, технических и жилых помещений.
• Анализ результатов с принятием решения о соответствии определенной категории.
• Оформление свидетельства о присвоении соответствующего статуса.

Все действия фиксируются с помощью видео или фотосъемки и в Протоколе обследования. Для объективного контроля и достоверности возможно привлечение представителей независимых общественных организаций.

Рейтинг звездных категорий?

• Без звезд. Минимальное обслуживание с ежедневной уборкой, сменой белья 1/5, полотенец 1/3 дня. Предусмотрены условия для глажки вещей, хранения багажа, ценностей. Есть аптечка, возможность вызова скорой.
• Одна. Дополнительно к требованиям нулевой категории есть вентиляторы в комнатах (для районов с жарким климатом). Завтрак не входит в стоимость номера.
• Две. Более половины номеров, оборудованы отдельными санузлами, ванными или душевыми. В гостинице есть ресторан или столовая.
• Три. Санузлы для всех номеров. Два входа в ресторан. Предусмотрен поднос багажа. Ежедневная замена полотенец. Клиенты могут купить продукты, заказать за дополнительную плату стирку, химчистку, почтовые отправления.
• Четыре. Кондиционирование в номерах и общих комнатах. Многоразовое питание. На территории отеля есть бассейн или сауна с мини-бассейном. Места для организации встреч, гиды, переводчики, вызов такси, бронирование билетов.
• Пять. Гостиницы с максимальным сервисом. В цену номера входит круглосуточное питание, ежедневная смена постельного белья. Помещения с качественной отделкой, красивое оформление здания, прилегающих территорий.

Точный перечень требований по каждой категории можно узнать у нашего менеджера.

Почему мы?

Компания «Астелс» проводит сертификацию объектов туристской индустрии во всех городах России. Мы является экспертной организацией с богатым опытом классификации гостиниц различных категорий. С 2012 года специалистами центра аккредитовано более 350 предприятий.

Обращаясь в нашу компанию, Вы всегда можете рассчитывать на бесплатную поддержку. Наши консультанты предоставят полную информацию, позволяющую с небольшими расходами повысить квалификацию согласно ФЗ №16 от 05.02.2018г.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!